Queja por impuntualidad y sobrecupo en línea 628
Queja por impuntualidad y sobrecupo en línea 628
Estimados señores,Me dirijo a ustedes para manifestar mi malestar por el servicio que presta la línea 628 de autobús en el trayecto de Las Rozas a Madrid, especialmente en el horario de primera hora de la mañana.
Durante los últimos días (y de forma recurrente), he podido constatar una grave falta de puntualidad en las salidas de esta línea, lo que genera importantes retrasos para los usuarios que dependemos de este transporte para llegar a nuestros lugares de trabajo o estudio. Además, en muchas ocasiones los autobuses llegan ya completos a las paradas intermedias, lo que impide el acceso a nuevos viajeros y obliga a esperar al siguiente servicio, que también suele ir lleno o sufrir demoras.Esto se debe al aumento de viviendas que se han ido creando en la zona durante los últimos años y que la línea de autobús sigue siendo la misma con la misma frecuencia de siempre ( cada 20 minutos).
Esta situación no solo afecta la calidad del servicio, sino que compromete la seguridad y comodidad de los pasajeros. Considero que es imprescindible reforzar la frecuencia de paso en las horas punta y garantizar que se disponga de vehículos con capacidad suficiente para absorber la demanda.
Solicito que se tomen medidas urgentes para mejorar la puntualidad y el aforo de los autobuses en este tramo, y quedo a la espera de una respuesta por parte de la entidad responsable.
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