Muebles y Decoración en Las Rozas

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PIEL MART Sofás de piel

Últimas tendencias en sofas de piel.Europolis las Rozas, diseños italianos, minimalistas

C/ París, 26 - Európolis Las Rozas, Las Rozas. 28230

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Opiniones

2,3

3 puntuaciones

5 estrellas

4 estrellas

3 estrellas

2 estrellas

1 estrellas

Servicio Post Venta

11/02/2021 15:45 - Pablo

Yo compré el sofá (Natuzzi 2.900€) en la tienda PielMart de Las Rozas y tengo la factura y documentación que puedo enseñar a quien lo solicite gustosamente. Me dicen que la garantía no me cubre porque han cambiado de Razón Social (la empresa vamos....) Si yo compro en PielMart espero servicio postventa de PielMart, no de “Muebles Pepe”, “Mariano” o “La Flor de Loto”, ustedes dedican a hacer las facturas con nombre de ese tipo de sociedades que cierran para no hacerse cargo de las garantías de los producos vendidos. Así que si a alguien se le ocurre comprar ahí (nefasta idea) le recomiendo que se asegure de que la factura y CIF son de PielMart y no de “Muebles Barbarita”. Se han pasado más de un año toreándonos con que ya he pedido las piezas, ya están llegando, se retrasan y otras mil excusas burdas y lamentables para hacer expirar el período de garantía. Si alguien tiene dudas puedo enseñarle un “dossier” con todos los correos sobre las múltipleas averías que ha tenido el sofá, los tiempos de respuesta de ustedes,la factura de compra, fotografías de las averías, etc. Estaré encantado de evitar a cualquier persona la cascada de problemas que trae comprarles algo a ustedes. Cualquiera que desee información detallada al respecto que se ponga en contacto conmigo , estaré encantado de enseñarle correos, factura, fotos de la averías, etc...

Servicio post venta

21/01/2021 19:34 - Luis

Sra. Eva Castellano, usted compró un sofá de liquidación en perfecto estado. Pero como sabe, las actuales circunstancias legales nos eximen de cualquier responsabilidad sobre su garantía. No obstante, y como detalle comercial, accedimos a atender su reclamación. Para ello, realizamos los trámites y pedidos necesarios e iniciamos la reparación de su sofá. Sin embargo, aunque todo estaba encauzado, usted irrumpió en nuestro centro de Las Rozas mientras atendíamos a otros clientes, profiriendo gritos y con un comportamiento absolutamente bochornoso. Como usted comprenderá esto es algo inaceptable que nos obliga a interrumpir la atención que estábamos teniendo con usted y a la que no estamos obligados por ley. Extremo este que puede usted constatar dirigiéndose a la Oficina de Atención al Consumidor de Las Rozas, como por otra parte, ya hemos hecho nosotros. Piel Mart Sofás

Servicio postventa nulo

04/10/2020 15:09 - Eva

Voy a detallar los problemas que estoy teniendo con un sofá Natuzzi comprado el 23 de febrero de 2019 en el comercio Piel Mart Sofás de las Rozas. Hasta el momento ha tenido más de cinco averías. Se han estropeado los tres motores, las tres cajas de control y el cable de una botonera. Uno de los módulos cabecea al extenderse desde que me lo entregaron, pero el técnico dice que esto no sabe cómo sabe como solucionarlo. A día de hoy tengo dos módulos sin motor esperando reparación desde junio y septiembre respectivamente. Hasta ahora he tenido mucha paciencia esperando por cada reparación entre cuatro y seis meses, pero esta gran cantidad de averías indica que el sofá estaba defectuoso en el momento de la venta. Por todo esto, solicito al comercio que lo recojan y me devuelvan el importe. Piel Mart sofás no se hace cargo del producto defectuoso de modo que recomiendo encarecidamente no comprar en PielMart Sofás, ya sea en la sede de Madrid o en Las Rozas y desde luego no comprar nada de la marca Nattuzi. Pagas un producto de bajísima calidad a precio de oro, y encima se lavan las manos en cuanto has pagado y no se hacen cargo.

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